Возврат и обмен продукции
Если приобретенный у нас товар Вас не устраивает по любым причинам, Вы можете вернуть его, следуя приведенной ниже инструкции.
Состояние товара
Товар должен быть в надлежащем состоянии и не использованным.
Если товар не использовался и сохранил свое надлежащее качество, покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней без объяснения причин (п. 1 ст. 25 ФЗ No2300-1). Для возврата или обмена товар должен сохранить свой первоначальный вид.
Использованные, бортированные или установленные шины возврату и обмену не подлежат!
Товар ненадлежащего качества
Каждый гарантийный случай рассматривается отдельно. Определение наличия товарного брака проводится на основании экспертизы в соответствии с нормами и сроками, указанными в статьях 18, 20-22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда дефект виден невооруженным глазом.
Обмен товара происходит через возврат некачественного изделия и приобретение нового аналогичного товара.
Процедура возврата товара
Обмен и возврат товара производятся на складе по месту приобретения. При возврате или обмене товара на аналогичный, покупатель должен иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий покупку.
Для получения дополнительной информации о возврате или обмене товара, звоните по телефону +79259583984 или оставьте заявку по форме ниже.
Гарантия качества на грузовые шины
ООО “Т-Зона” гарантирует предоставить взамен не качественной шины аналогичную шину или шину сопоставимых технических параметров со скидкой 50%, при условии если:
- предоставляемая на замену шина не имеет парезов, дефектов в результате взрыва шины или других повреждений в результате какого либо внешнего воздействия;
- шина имеет естественный износ не более 70 %, но не соответствует условиям дальнейшей эксплуатации;
- срок владения предоставляемой на замену шиной не более 2 лет с даты приобретения шины в ООО “Т-Зона”.